Quando il computer si connette a Internet, diversi dispositivi devono interagire, quindi vi sono numerosi punti nella connessione tra il computer e Internet in cui possono verificarsi degli errori. La risoluzione dei problemi comporta la verifica individuale di tutti i dispositivi e delle connessioni tra loro. La procedura di risoluzione problemi varia a seconda del tipo di dispositivo di rete al quale connettere . Scegliere la procedura pių adatta per la configurazione della rete:
L'adattatore wireless si connette a un gateway DSL wireless (un dispositivo che combina le funzioni di un router wireless con quelle di un modem DSL).