Den här proceduren inriktar sig på ett antal symptom som du kan råka ut för när du använder ditt trådlösa nätverk:
Kontrollera de fysiska kabelanslutningarna mellan alla nätverksenheter: åtkomstpunkt (om sådan finns), router och modem.
Kontrollera att eluttagen som de här nätverksprodukterna är anslutna till är strömförande.
Granska lamporna på nätverksenheterna för att försäkra dig om att du får ström och att inga fel föreligger.
Vid anslutningsproblem, starta om DSL- eller kabelmodemet och vänta tills lamporna har stabiliserats. Sedan startar du om routern och vänta tills lamporna på routern stabiliserats, och startar då om din åtkomstpunkt (om sådan finns) och väntar tills lamporna har stabiliserats. Slutligen startar du om datorn.
Det kan hända att du behöver återupprätta nätverksanslutningen för andra enheter som är anslutna till routern.
Vissa elektroniska enheter, t.ex. 2,4–5,8 GHz-telefoner och mikrovågsugnar, kan störa den trådlösa signalen och påverka räckvidden och länkkvaliteten. Försök skapa en trådlös anslutning med hjälp av en annan kanal.
Dålig länkkvalitet eller räckvidd kan orsakas av störningar i omgivningarna, t.ex. blybaserad färg och betongväggar. Försök flytta routerns antenn eller åtkomstpunkt, eller flytta datorn eller den trådlösa adaptern. Om det är möjligt kontrollerar du att det inte finns några hinder mellan den trådlösa adaptern och routern, eller mellan den trådlösa adaptern eller åtkomstpunkten om du använder en åtkomstpunkt.
Om du fortfarande har problem med att använda den trådlösa adaptern följer du den procedur nedan som bäst beskriver symptomen.