Erişim Noktası yoluyla bir İnternet Bağlantısında Sorun Giderme

1. Sorun Giderme ana sayfasındaki "Temel Sorun Giderme Prosedürü" bölümünü tamamlayın.
2. USRobotics Kurulum CD-ROM'undaki Sorun Giderme klasöründeki USRobotics Ağ Testini gerçekleştirin.

   USRobotics Ağ Testini gerçekleştirip yardımcı programdaki talimatları uygulamanıza rağmen İnternet'e hala bağlanamıyorsanız aşağıdaki diğer prosedürleri uygulayın.

3. Aşağıdaki prosedürler, bilgisayarınız ve İnternet arasındaki her bağlantı için sorun gidermeyi kapsar:

   1. Kablosuz adaptörün erişim noktasıyla bağlantısını kontrol edin. Adaptörünüz erişim noktası ile bağlantı kuramıyorsa, bilgisayarınız İnternet'e erişemez.
   2. Yönelticinin Kablolu ya da DSL modemle bağlantısını kontrol edin. Yönelticiniz modemle iletişim kuruyor olmalıdır.
   3. Modemin İnternet bağlantısını kontrol edin. İnternet bağlantınızın düzgün çalışıyor olması gerekir.

Kablosuz Adaptörün Erişim Noktasıyla Bağlantısını Kontrol Edin.

1. Erişim noktasının konfigürasyon arayüzüne erişmeyi deneyin. Konfigürasyon sayfalarına erişebiliyorsanız, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.

   • Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyorsanız: Sorun, kablosuz adaptör ve erişim noktası arasındaki bağlantıda değildir. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" kısmına gidin.

   • Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız:
   1. Bilgisayar ve yöneltici arasında bir kablolu bağlantı kurmayı deneyin.
      1. Bir Ethernet kablosunu, bilgisayarın LAN portu ve yönelticideki bir LAN portu arasına bağlayın. Yönelticideki ilgili LAN LED'inin yandığından emin olun.
      2. Kablolu adaptörün ağ bağlantısını kaldırın ve yenileyin.
      3. Kablolu bağlantı ile erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına erişmeyi deneyin.
         • Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyorsanız: Sorun kablosuz adaptör ya da erişim noktası arasındaki bağlantıdadır. Adım B'ye geçin.
         • Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Sorun erişim noktasındadır. Adım E'ye geçin.
   2. Erişim noktasının durum bilgilerine gidin ve kablosuz adaptörün doğru Ağ Adı (SSID) ve kablosuz güvenlik ayarlarının erişim noktasının kablosuz güvenlik ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.
   3. Erişim noktasının Ağ Adını yayınlayacak şekilde ayarlandığından emin olun.
   4. Erişim noktasının etkin bir MAC filtresi olup olmadığını belirleyin. Filtre sadece belirli cihazlara izin vermek üzere ayarlanmışsa, kablosuz adaptörün MAC adresini erişim noktasının MAC filtreleme listesine ekleyin.
   5. Bilgisayarın yönelticiyle bağlantısını kesin ve bilgisayarla erişim noktası arasında tekrar kablosuz bağlantı kurun.
2. Erişim noktasını sıfırlayın. Erişim noktasının Reset düğmesi varsa, erişim noktasını sıfırlamak için butonu kullanmakla ilgili üretici talimatlarını uygulayın; aksi takdirde, güç kablosunu çıkarıp tekrar takarak erişim noktasını yeniden başlatın.
   1. Erişim noktası üzerindeki LED'lerin sabitlenmesini bekleyin.
   2. Adaptörün ağ bağlantısını kaldırın ve yenileyin.
3. Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına erişmeyi tekrar deneyin. Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına erişebiliyorsanız, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.
   • Konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyor ancak İnternet'e bağlanamıyorsanız: Sorun, erişim noktasıyla bağlantıda değildir. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" kısmına gidin.
   • Konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Varsayılan fabrika ayarlarını erişim noktasına geri yükleyin.

     Not: Varsayılan fabrika ayarlarını geri yüklediğinizde, geçerli tüm ayarlarınız kaybolacak ve erişim noktasının kurulumunu baştan yapmanız gerekecektir.

4. Kablosuz adaptörün Ağ Adını (SSID) ve güvenlik ayarlarını erişim noktasının varsayılan fabrika ayarlarıyla aynı olacak şekilde ayarlayın.
5. Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına erişmeyi tekrar deneyin. Erişim noktasının konfigürasyon sayfalarına erişebiliyorsanız, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.
   • Konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyor ancak İnternet'e bağlanamıyorsanız: Sorun, erişim noktasıyla bağlantıda değildir. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" kısmına gidin.
   • Konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Erişim noktası üreticinizin müşteri destek departmanıyla temasa geçin.

Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin.

1. Modemde güç olduğundan ve İnternet'e bağlı olduğundan emin olmak için kablolu ya da DSL modeminizin güç ve durum LED'lerini kontrol edin. LED'ler hakkında daha fazla bilgi için modem belgelerine başvurun.
2. Yönelticinin konfigürasyon sayfalarında, WAN durum bilgilerini bulun ve yönelticinin bir IP adresi (235.42.181.5 gibi) olduğunu doğrulayın. Bu IP adresi, yönelticinin kablolu ya da DSL modemle iletişim kurup kurmadığını gösterir.
   • Yönelticinin bir IP adresi varsa: "Modeminizin İnternet bağlantısını kontrol edin" kısmına gidin.
   • Yönelticinin bir IP adresi yoksa:
     1. Yönelticiyi yeniden başlatın.
     2. Yönelticinin konfigürasyon sayfalarında, WAN durum bilgilerini yenileyin ve yönelticinin bir IP adresi olduğunu doğrulayın.
     3. Hala IP adresi yoksa, yönelticinin İnternet bağlantısı bilgilerini kontrol edin. DSL modeminiz varsa, İnternet servis sağlayıcınız tarafından verilen oturum açma bilgilerini girmeniz gerekebilir.

        Not: İSS'niz statik WAN protokolü kullanıyorsa, yönelticideki WAN IP adresinin İSS'niz tarafından sağlananlardan biri olduğundan ya da yönelticinin WAN portuna bağlı olan cihazla aynı alt ağda bulunduğundan emin olun.

     4. Durum sayfasını yenileyin ve yönelticinin bir IP adresi olduğunu doğrulayın.
     5. Yöneltici bir WAN IP adresi alamıyorsa sorun, büyük olasılıkla kablolu ya da DSL modemde ya da İSS'dedir. "Modeminizin İnternet bağlantısını kontrol edin" kısmına gidin.

Modemin İnternet bağlantısını kontrol edin.

1. Kablolu ya da DSL modemin İnternet'e bağlı olup olmadığını belirlemek için kablolu ya da DSL modeminizin LED'lerini kontrol edin. LED'lerle ilgili bilgi için modeminizle birlikte gelen belgelere başvurun.
2. Kablolu ya da DSL modeminizin duvardaki sokete bağlı olduğundan emin olun.
3. Kablolu veya DSL modeminizi yeniden başlatın. Modeminizin nasıl başlatılacağı hakkındaki bilgiler için modeminizle birlikte gelen belgelere başvurun.
4. Modemdeki LED'ler sabitlenince, yönelticiyi sıfırlayın. Yönelticinizin Reset düğmesi varsa, yönelticiyi sıfırlamak için butonu kullanmakla ilgili üretici talimatlarını uygulayın; aksi takdirde, güç kablosunu çıkarıp tekrar takarak yönelticiyi yeniden başlatın.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Yönelticinin ve DSL ya da kablolu modemin LED'leri sabitlendikten sonra, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.

   İnternet'e hala erişemiyorsanız: Sorun, kablolu ya da DSL modemde ya da İSS'nizdedir. Sorunun modemde mi yoksa İnternet bağlantısında mı olduğunu belirlemek için İSS'nizin müşteri destek departmanıyla iletişim kurun.

Sorun giderme sayfasına dön