Odstraňování chyb při používání příkazu ping

Pokud kdykoli během používání příkazu ping neobdržíte odpověď s hlášením o úspěšném provedení příkazu, pak adresa, kterou se pokoušíte kontaktovat, byla změněna a způsobuje problémy nebo již není dostupná.

Poznámka: Uživatelé systému Linux mohou provést kroky 3 až 7 po otevření terminálu.

  1. Následujícím postupem otevřete příkazový řádek:

    Windows Vista:

    1. V systému Windows klepněte na tlačítko Start.

    2. Do pole Hledat zadejte text Příkazový řádek a stiskněte tlačítko ENTER.

    3. V seznamu výsledků poklepejte na položku Příkazový řádek.

    Ostatní operační systémy Windows:

    1. V systému Windows klepněte na tlačítko Start > Spustit.

    2. V dialogovém okně Spustit:

      3. Windows XP, 2000 a NT: Zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.

      Windows Me, 98 a 95: Zadejte příkaz command a klepněte na tlačítko OK.

  2. Zadejte řetězec Ping 127.0.0.1. Toto je adresa místního hostitele a tento příkaz ověří, zda je v počítači nainstalován protokol TCP/IP a zda správně funguje. Není-li možné tento příkaz Ping dokončit, vyhledejte informace o instalaci protokolu TCP/IP v dokumentaci k operačnímu systému Windows.

  3. Získejte informace o adrese IP počítače:

    Uživatelé systémů Windows Vista, XP, 2000 a NT: Zadejte příkaz ipconfig /all a stiskněte klávesu ENTER.

    Uživatelé systémů Windows Me, 98 a 95: Zadejte příkaz winipcfg a stiskněte klávesu ENTER.

    4. Zobrazí se konfigurace IP podobná následující:

  4. Zadejte příkaz Ping s adresou IP, kterou jste zaznamenali v kroku 3, a stiskněte klávesu ENTER.

    Tento příkaz ověří, zda váš počítač odpovídá na požadavky. Je-li adresa IP počítače 169.254.xxx.xxx nebo není možné tento příkaz ping dokončit, zkontrolujte, zda jsou všechny kabely pevně připojeny, odpojte , znovu jej zapojte a restartujte počítač.

  5. Zadejte příkaz Ping s adresou IP přístupového bodu a stiskněte klávesu ENTER.

    Pokud lze navázat komunikaci s , máte přístup na stránky s konfigurací. Pokud není možné vytvořit komunikační spojení s přístupovým bodem, zkontrolujte, zda jsou všechny kabely pevně připojeny, odpojte přístupový bod, znovu jej zapojte a restartujte počítač. Není-li přesto možné ověření pomocí metody ping provést, naleznete další informace v části Bezdrátové zařízení nekomunikuje s . Přeskočte řešení týkající se bezdrátových připojení.

  6. Zadejte příkaz Ping s adresou IP sítě LAN, což je hodnota adresy Default Gateway (Výchozí brána) zobrazená v kroku 3, a stiskněte klávesu ENTER.

    Tímto postupem se ověří přístup k vaší bráně mimo přístupový bod. Bránou je například router.

  7. Zadejte příkaz Ping s adresou IP brány v síti WAN.

    Tuto adresu vám poskytne buď ISP nebo vnější síť LAN. \ Tento postup vám zajistí přístup k Internetu.

  8. Zadejte příkaz Ping s adresou serveru DNS zobrazenou v kroku 3 a stiskněte klávesu ENTER.

    Tím se povolí překlad platných názvů hostitelů v Internetu na adresy IP a ověří možnost přístupu k Internetu.

  9. Podaří-li se server DNS zkontrolovat příkazem ping, ale stále nemáte k Internetu přístup, proveďte statické připojení serverů DNS následujícím postupem:

    10. Windows Vista:

    1. Otevřete konfigurační program nebo konfigurační stránky přístupového zařízení připojeného k přístupovému bodu a zobrazte údaje o stavu WAN. Z uvedených údajů potřebujete adresu IP serveru DNS sítě WAN. Podrobné pokyny si prostudujte v dokumentaci síťového zařízení.

    2. V systému Windows klepněte na tlačítko Start > Ovládací panely.

    3. Poklepejte na položku Síť a Internet > Centrum sítí a sdílení > Spravovat síťová připojení.

    4. Pravým tlačítkem myši klepněte na položku Připojení k místní síti síťového adaptéru, který připojuje počítač k síťovému zařízení. Poté vyberte možnost Vlastnosti.

    5. U položky Toto připojení používá následující položky zvolte možnost Protokol sítě Internet (TCP/IP) a klepněte na Vlastnosti.

    6. Vyberte možnost Použít následující adresu IP, zadejte adresy IP poznamenané v kroku A a klepněte na tlačítko OK.

    7. Znovu klepněte na tlačítko OK.

    Systémy Windows XP, 2000 nebo NT:

    1. Vstupte do konfiguračního programu nebo na konfigurační stránky přístupového zařízení připojeného k přístupovému bodu a zobrazte údaje o stavu WAN. Z uvedených údajů potřebujete adresu IP serveru DNS sítě WAN. Podrobné pokyny si prostudujte v dokumentaci síťového zařízení.

    2. Klepněte na tlačítko Windows Start > Ovládací panely a poklepejte na možnost Síťová připojení.

    3. V okně Síťová připojení klepněte pravým tlačítkem myši na položku Připojení k místní síti síťového adaptéru, který připojuje počítač k síťovému zařízení. Poté vyberte možnost Vlastnosti.

    4. V rámečku Toto připojení používá následující položky zvolte Protokol sítě Internet (TCP/IP) a klepněte na Vlastnosti.

    5. Zvolte Použít následující adresy serverů DNS, zadejte adresy IP poznamenané v kroku A a klepněte na tlačítko OK.

    6. Znovu klepněte na tlačítko OK.

    Systémy Windows Me, 98 nebo 95:

    1. Vstupte do konfiguračního programu nebo na konfigurační stránky přístupového zařízení připojeného k přístupovému bodu a zobrazte údaje o stavu WAN. Z uvedených údajů potřebujete adresu IP serveru DNS sítě WAN. Podrobné pokyny si prostudujte v dokumentaci síťového zařízení.

    2. Na pracovní ploše klepněte pravým tlačítkem myši na možnost Místa v síti nebo Okolní počítače a vyberte příkaz Vlastnosti.

    3. Na kartě Konfigurace vyberte síťový adaptér, který připojuje počítač k routeru. Poté klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

    4. Na kartě DNS Configuration (Konfigurace DNS) klepněte na možnost Enable (Aktivovat) a zadejte název hostitele do pole Host.

    5. Do pole DNS Server Search Order (Pořadí hledání serveru DNS) zadejte adresu IP primárního serveru DNS a klepněte na tlačítko Add (Přidat).

    6. Do pole DNS Server Search Order (Pořadí hledání serveru DNS) zadejte adresu IP sekundárního serveru DNS a klepněte na tlačítko Add (Přidat).

    7. Klepněte na tlačítko OK.

    8. Znovu klepněte na tlačítko OK.

Návrat na stránku Řešení problémů