Основная процедура поиска и устранения неисправностей

Данная процедура может использоваться при наличии ряда симптомов, возникающих в работе маршрутизатора и беспроводного соединения:

  1. Проверьте все физические кабельные соединения между маршрутизатором, компьютером и модемом.

  2. Убедитесь, что маршрутизатор подключен к рабочей сетевой розетке.

  3. См. описание индикаторов, затем проверьте индикаторы на маршрутизаторе, чтобы убедиться, что питание подается и неисправности отсутствуют.

  4. Перезагрузите маршрутизатор, чтобы обновить сведения о подключении к Интернету.

  5. Некоторые электронные устройства, такие как телефоны 2,4 - 5,8 ГГц и микроволновые печи, могут создавать помехи беспроводному сигналу и влиять на радиус действия и качество связи. Попробуйте создать беспроводное соединение на другом канале.

  6. Причиной низкого качества соединения или малого радиуса действия могут быть окружающие источники помех, например краска на свинцовой основе или бетонные стены. Чтобы улучшить качество связи, попробуйте передвинуть антенну маршрутизатора или изменить местоположение беспроводных клиентов. По возможности убедитесь, что между беспроводными клиентами и маршрутизатором нет преград.

  7. Перейдите на страницу конфигурации Status (Состояние) и в разделе Network Test (Ping) (Тестирование сети (Ping)) проверьте состояние соединения между компьютером, маршрутизатором и Интернетом.

Если маршрутизатор по-прежнему работает неправильно, выполните процедуру, приведенную далее, которая наиболее точно соответствует симптому.

 

Установка и конфигурирование маршрутизатора

Мастеру установки не удалось определить Интернет-соединение.

Беспроводная плата не поддерживает технологию WPA. Можно ли обеспечить безопасность сети?

Мне не удается вспомнить настройки параметров безопасности беспроводной связи.

Я не знаю, является ли мой IP-адрес статическим или динамическим.

Не удается получить доступ к страницам конфигурации маршрутизатора.

Страницы конфигурации маршрутизатора не отвечают, но доступ в Интернет по-прежнему возможен.

Маршрутизатор не отвечает после того, как было выполнено обновление микропрограммы.

Доступ всех беспроводных устройств к маршрутизатору был случайно заблокирован.

Процедура тестового опроса для поиска и устранения неисправностей.

 

Беспроводные и Интернет-соединения

SecureEasySetup не удается настроить беспроводного клиента.

Невозможно получить доступ к Интернету.

Беспроводной адаптер не соединяется с маршрутизатором.

Не удается достичь скорости соединения 270 Мбит/с с маршрутизатором Wireless Nd1 Router.

Маршрутизатор отсутствует в списке, когда беспроводной адаптер осуществляет его поиск.

Имеется доступ к Интернету через маршрутизатор, но невозможно получить доступ к некоторым специальным приложениям.

После включения VPN невозможно установить соединение с другими компьютерами в сети для совместного использования файлов и возможностей печати.

Низкое качество беспроводного соединения.

 

Печать

Не удается выполнить печать на сетевом принтере, подключенном к маршрутизатору, в системе Windows XP или 2000

Не удается выполнить печать на сетевом принтере, подключенном к маршрутизатору, в системе Windows Me или 98SE

Не удается выполнить печать на сетевом принтере, подключенном к маршрутизатору в системе Macintosh OS 9 или более ранней версии.

Печать документов с помощью сервера печати на маршрутизаторе начинается не сразу, а иногда должна пройти минута или более до начала печати.

Сканер не работает.