Bilgisayarınız yönelticiyi kullanarak İnternet'e bağlandığında, çeşitli aygıtların birlikte çalışması gerekir.
Bilgisayarınız yönelticinize kablosuz ya da kablolu bağlantı üzerinden bağlanır.
Yönelticiniz geniş bant kablo/DSL modeminize bir Ethernet kablosu aracılığıyla bağlanır.
Kablo/DSL modeminiz İnternet Servis Sağlayıcınıza (İSS) kablo/telefon şebekesi üzerinden bağlanır.
Bu sorunu çözmenin ilk adımı, sorunun nedenini belirlemektir. Bilgisayarınızın İnternet bağlantısı birçok yerden kesilebilir.
Çeşitli aygıtlarınızın gösterge ışıklarını kontrol edin. Bir ya da daha fazla aygıt bir sorun olduğunu gösteriyorsa, sorunu gidermek için nereye yönelmeniz
gerektiğini görmeniz açısından bu iyi bir göstergedir.
Windows yüklü bir bilgisayar kullanıyorsanız, nerelerde sorun yaşayacağınızı belirlemenize yardımcı olması için USRobotics Kurulum CD-ROM'undan USRobotics Network Test (USRobotics Ağ Test)'ini gerçekleştirebilirsiniz (\Troubleshooting\Test_Internet_Connection.wsf). USRobotics Ağ Testini gerçekleştirir, yardımcı programdaki talimatları izler ve buna rağmen internete hala bağlanamazsanız, aşağıdaki prosedürleri manuel olarak takip edin.
İnternet'e hala bağlanamıyorsanız, aşağıdaki prosedürleri manuel olarak takip edin.
Yönelticinizin yanıt verip vermediğini kontrol edin. Buna, LED'lerin düzgün çalışıp çalışmadığının ve yönelticinin açık olduğunun ve yanıt verip vermediğinin kontrolü de dahildir. Eğer yöneltici kapalıysa ya da kablosuz verici çalışmıyorsa veya (kablo/DSL modeminiz üzerinden) İnternet bağlantısı yoksa, bilgisayarınız da İnternet'e erişim sağlayamayacaktır.
Yönelticinize gelen kablolu veya kablosuz bağlantıları kontrol edin.
Eğer kablolu bağlantı kullanıyorsanız:
Bilgisayarınız ve yönelticiniz arasında kablolu bağlantı kullanıyorsanız, Ethernet kablosunu bilgisayarın Ethernet portuna ve yönelticinin
bir LAN portuna tam bağlandığından emin olun.
LAN portunun ilgili LED'inin yandığından emin olun. Bilgisayarınızın IP adresinin, yöneltici ile aynı alt ağda olduğundan emin olun. İnternet'e hala bağlanamıyorsanız, yönelticinizin yanıt verip vermediğini kontrol edin.
Eğer kablosuz bağlantı kullanıyorsanız:
Bilgisayarınız ve yönelticiniz arasında kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, kablosuz yardımcı programının yönelticinize başarılı bir bağlantı kurulduğunu bildirdiğinden emin olun.
Bilgisayarınızın, örneğin komşunuzun yönelticisi gibi başka bir yönelticiye değil, kendi yönelticinize bağlı olduğundan emin olun. Kablosuz aygıtın yardımcı programını bağlı olunan Network Name (SSID) (Ağ adını) öğrenmek için kullanabilirsiniz. Yanlış yönelticiye bağlanmışsa,
bilgisayarınızı kendi yönelticinize bağlanmaya zorlamak için yardımcı programı kullanabilirsiniz.
Hangi yönelticiye bağlandığınızı nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında bilgi için kablosuz adaptör belgelerine başvurun.
Yönelticinize gelen bir kablosuz bağlantı yoksa:
Bilgisayarınızın yönelticiye sinyal alabilecek kadar yakın olduğundan ve mikrodalga fırın ya da beton duvar gibi sinyali engelleyen bir şey olmadığından emin olun. Kablosuz yardımcı programınızı kullanarak bir tarama (tipik olarak "alan denetimi") yapmanıza rağmen, yönelticinizi algılayamıyorsa, bir sinyal sorunu olabilir.
Yönelticinizin kendi ağ adını yayınlamak üzere yapılandırılmış olduğunu doğrulayın.
Ağ adı, güvenlik yöntemi (WPA, WEP, vs.) ve güvenlik anahtarlarının birbirine uyması gerekir. Eğer yönelticiniz WPA şifreleme yöntemini kullanıyorsa, her kablosuz kart ya da adaptör WPA şifreleme yöntemini desteklemelidir. Eğer WPA şifreleme yöntemini desteklemeyen bir Wireless PC Card, PCI adapter ya da USB adapter kullanıyorsanız, yönelticiye bağlanamayacaksınız ve WEP şifreleme yöntemini kullanmanız gerekecektir. Güvenlik ayarlarının değiştirilmesi hakkında bilgi için lütfen Kullanıcı Kılavuzunun Konfigürasyon bölümüne başvurun.
Bilgisayarınızın yönelticinize bağlanma izni olduğundan emin olun. Yönelticinizde MAC filtrelemesi etkinse, kablosuz adaptörünüzün MAC adreslerinin yönelticiye erişim yetkisi olduğunu doğrulayın. Örneğin, kablosuz adaptörleri değiştirdiyseniz, yeni kablosuz adaptörün MAC adresini yönelticinize eklemeniz gerekecektir.
Eğer yukarıdakilerden hiçbiri işe yaramadıysa, bilgisayarınızın LAN portu ve yönelticinizin LAN portu arasında Ethernet kablosuyla bir bağlantı oluşturarak, bilgisayarınız ve yönelticiniz arasında
kablolu bağlantı deneyebilirsiniz. (LAN portunun ilgili LED'lerinin yandığından emin
olun.) Kablolu bağlantı çalışırsa, sorun büyük ihtimalle bilgisayarınızı
yönelticiye bağlayan kablosuz bağlantıdadır. Ardından, önceki adımları
tekrar denemeniz gerekir.
Yönelticiye hala erişemiyorsanız, yönelticinin varsayılan fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekebilir.
Not: Yönelticinin tüm kişisel ayarlarını kaybedeceğinizi ve ilk kez kuruyormuş gibi tüm ayarları yeniden yapmanız gerekeceğini lütfen göz önüne alın. Alternatif olarak, yöneltici ayarlarını daha önce yedeklediyseniz, ayarlarınızı geri yükleyebilirsiniz.
Ataç ya da iğne gibi ince bir cisimle yönelticinin arkasındaki Reset (Sıfırla) düğmesine 7 saniye süreyle basın.
Yönelticideki LED'ler sabitlenene kadar yaklaşık 30 saniye bekleyin.
Yönelticinin 192.168.2.1 olan İnternet adresine erişmeye çalışın.
Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra yönelticinin Web arayüzü hala görüntülenmiyorsa,
yöneltici bozulmuş olabilir. Lütfen U.S. Robotics Müşteri Destek departmanına
başvurun.
Yönelticinizin Kablo veya DSL modem bağlantısını kontrol edin
Modemde güç olduğundan ve İnternet'e bağlı olduğundan emin olmak için kablo/DSL modeminizin güç ve durum LED'lerini kontrol edin. Durum göstergeleri hakkında bilgi için modem belgelerine
başvurun.
Yöneltici yapılandırma sayfalarında Status (Durum) sekmesini tıklatın.
Sayfanın WAN bölümüne gidin ve yönelticinin bir WAN IP adresi (235.42.181.5 gibi) olup olmadığını kontrol edin. Bu IP adresi yönelticinin kablo/DSL modeme bağlı olup olmadığını gösterir.
Yönelticinin bir WAN IP adresi yoksa yönelticiyi yeniden başlatın.
İnternet'e hala erişemiyorsanız, Internet sekmesini tıklatın ve bu sayfayı kullanarak yönelticinin İnternet bağlantısını yapılandırın. (Bir
DSL modeminiz varsa, İnternet servis sağlayıcınız tarafından verilen oturum açma bilgilerini girmeniz gerekebilir.)
Not: WAN protokolü statikse, yönelticinin WAN IP adresinin geçerli bir statik IP adresi olduğundan emin olmanız gerekir. Geçerli bir statik IP adresi, İnternet servis sağlayıcınız tarafından sağlanan ya da yönelticinin WAN portuna bağlanmış olan cihazla aynı alt ağda bulunan adrestir.
Bilgisayarınız yönelticiye bağlı ve yönelticinizdeki İnternet bağlantı bilgileri doğru yapılandırılmış olmasına rağmen İnternet'e hala bağlanamıyorsanız,
kablo/DSL modeminiz bağlantıyı kaybetmiş ya da düzgün çalışmıyor olabilir,
veya İnternet servis sağlayıcınızda bir sorun olabilir.
Yönelticinizin WAN portuyla kablo/DSL modemin Ethernet portu arasında
bir Ethernet kablosunun bağlı olduğundan ve ilgili LED'lerin yandığından emin
olun.
Kablo/DSL modeminizin duvardaki sokete bağlı olduğundan emin olun. (Kablo modem koaksiyal, DSL modem RJ-11 kablo kullanır.)
Kablo/DSL modeminizi yeniden başlatın. (Modemin üzerinde açma/kapama anahtarı ya da sıfırlama butonu bulunabilir veya modemin güç adaptörünün fişini çıkarıp yeniden takmanız gerekebilir.
Modem ile birlikte gelen belgelere başvurun.)
Kablo/DSL modem yeniden başlatıldıktan ve İnternet servis sağlayıcınıza bağlandıktan sonra yönelticinizin Device (Cihaz) sayfasındaki Reboot (Yeniden Başlat) düğmesini tıklatın.
Yöneltici yeniden başlatıldıktan ve yönelticinin LED'leri sabitlendikten sonra hala İnternet'e erişemiyorsanız, yeni bir arıza noktası olup olmadığını belirlemek için lütfen bu kılavuzun en başından başlayın.
Bu kılavuzun tekrarının ardından yöneltici hala bir IP adresi alamadıysa, sorun kablo/DSL modemden ya da servis sağlayıcınızdan kaynaklanıyor olabilir. Lütfen İnternet servis sağlayıcınızın Müşteri Destek departmanı ile temasa geçin.
