Se si verificano problemi con il modem, per prima cosa seguire la procedura illustrata di seguito:
Verificare che tutti i connettori e i cavi siano collegati correttamente. Questo include tutti i cavi che collegano la linea telefonica, il modem e il computer.
Se possibile, testare il funzionamento del modem con un cavo telefonico diverso e/o con una presa telefonica a muro.
Utilizzare un'altra porta USB del computer. Se si utilizza un hub USB, connettersi alla porta USB del computer.