لا يمكنني الاتصال بواجهة الويب الخاصة بالمستخدم.

الحل المقترح 1:

تأكد من توصيل كافة كابلات Ethernet على نحو سليم وآمن، ومن توصيل سلك الطاقة.

الحل المقترح 2:

تأكد من أنك قمت بأداء كافة الخطوات بصورة صحيحة في قسم "قبل أن تبدأ" من تعليمات التثبيت الخاصة بنوع المودم. إذا كان الكمبيوتر مهيئًا لاستخدام عنوان IP ثابت، فيجب عليك الآن إعادة تهيئته لكي يتم Obtain an IP address automatically (الحصول على عنوان IP تلقائيًا).

الحل المقترح 3:

تأكد من استخدام الكمبيوتر لعنوان IP الموجود في النطاق الافتراضي من 192.168.123.xxx (حيث xxx تقع بين 100 و199). تأكد من أن عنوان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0. إذا لزم الأمر، يجب أن تتفق بيانات البوابة الافتراضية ومركز خدمة DNS مع المعلومات التي جمعتها عن نوع الاتصال الخاص بك. للتحقق من هذه الإعدادات، قم بأداء الخطوات التالية:

في أنظمة تشغيل Windows XP أو Windows 2000 أو Windows NT

  1. انقر في نظام تشغيل Windows فوق Start (ابدأ) > Run (تشغيل).
  2. اكتب cmd وانقر فوق OK (موافق).
  3. وفي محث الـ DOS، اكتب ipconfig /all واضغط على Enter (إدخال).
  4. تحقق من بيانات عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية ومركز خدمة DNS لتتأكد من أنها صحيحة. إذا كان أحد هذه الحقول غير صحيحًا:
    • اكتب ipconfig /release واضغط على Enter (إدخال).
    • اكتب ipconfig /renew واضغط على Enter (إدخال).

في أنظمة تشغيل Windows ME أو Windows 98 أو Windows 95

  1. انقر في نظام تشغيل Windows فوق Start (ابدأ) > Run (تشغيل).
  2. اكتب winipcfg وانقر فوق OK (موافق).
  3. تحقق من بيانات عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية ومركز خدمة DNS لتتأكد من أنها صحيحة. إذا كان أحد هذه الحقول غير صحيحًا، انقر فوق Release All (تحرير الكل) ثم انقر فوق Renew All (تحديث الكل).

الحل المقترح 4:

اتبع التعليمات أدناه لتتحقق من إعداد الاتصال لمستعرض الويب وتتحقق من إيقاف خاصية بروكسي HTTP لمستعرض الويب. يضمن هذا الإجراء إمكانية قراءة مستعرض الويب لصفحات التهيئة داخل موجِّه البيانات.

مستكشف الإنترنت

  1. ابدأ تشغيل "مستكشف الإنترنت".
  2. انقر فوق Tools (أدوات) > Internet Options (خيارات الإنترنت)، ثم حدد علامة تبويب Connections (اتصالات).
  3. حدد Never dial a connection (لا تقم أبدًا بإجراء اتصال) وانقر فوق Apply (تطبيق).
  4. انقر فوق زر LAN Settings (إعدادات شبكة LAN).
  5. أزل العلامات من كافة مربعات الحوار، ثم انقر فوق Ok (موافق).
  6. انقر فوق OK (موافق).

متصفح Netscape

  1. ابدأ تشغيل متصفح Netscape.
  2. انقر فوق Edit (تعديل) > Preferences (تفضيلات).
  3. في نافذة Category (الفئة)، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Advanced (متقدم).
  4. انقر فوق Proxies >ءDirect connection to the internet (اتصال مباشر بالإنترنت) > Ok (موافق).