Foire aux questions

Que faut-il faire lorsque le routeur ne parvient pas à obtenir une adresse IP auprès de mon FAI ?

Assurez-vous que le modem est correctement connecté.
Redémarrez le modem haut débit en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
Si vous utilisez l'adressage IP dynamique, assurez-vous que le modem haut débit est compatible DHCP.
Certains FAI exigent l'utilisation d'une adresse MAC enregistrée. Pour utiliser l'adresse MAC attribuée à votre ordinateur, utilisez la fonction Clone MAC (Cloner adresse MAC) comme indiqué à la page Configuration de l'adresse IP dynamique.
Si le routeur ne peut pas obtenir une adresse IP, contactez votre FAI.

Que faut-il faire lorsque la procédure d'installation spécifiée échoue ?

Redémarrez le modem haut débit en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
Rétablissez les paramètres par défaut du routeur de la manière suivante :
1. Débranchez l'adaptateur secteur du routeur.
2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation (RESET) et maintenez-le enfoncé.
3. Ce faisant, branchez l'adaptateur secteur.
4. Lorsque le routeur est de nouveau sous tension, continuez de maintenir le bouton RESET enfoncé jusqu'à ce que le voyant SYSTEM commence à clignoter.

Quel type de câble faut-il utiliser pour connecter le modem au routeur ?

Si vous utilisez un modem haut débit, vous devez le connecter au routeur par le biais d'un câble Ethernet.

Si vous utilisez un modem analogique ou RNIS, vous devez le connecter au routeur par le biais d'un câble série RS-232.

Comment accéder à l'interface utilisateur Web du routeur ?

Suivez les instructions à la page Connexion.

Le Broadband Router with USB Print Server prend-il en charge IPSec ou PPTP ?

Le routeur prend en charge le relais IPSec et PPTP.

Quel type de pare-feu le Broadband Router with USB Print Server possède-t-il ?

Le routeur utilise NAT, le filtrage des paquets et SPI (Stateful Packet Inspection).

Qu'est-ce que le NAT ?

La traduction des adresses réseau (Network Address Translation) permet de traduire les multiples adresses IP du LAN privé en une seule adresse publique qui est émise sur Internet. Ceci permet d'assurer la sécurité car l'adresse IP de l'ordinateur sur le LAN n'est pas transmise sur Internet. L'utilisateur peut donc avoir de nombreuses adresses privées derrière l'adresse unique qui a été fournie par le FAI.

Qu'est-ce que le SPI ?

L'inspection des paquets SPI (Stateful Packet Inspection) est une forme de sécurité dans laquelle le routeur inspecte et valide chaque paquet de données. En fonction des résultats de la validation, le routeur détermine le traitement du paquet. Si le paquet est valide, le routeur le transmet vers sa destination. S'il n'est pas valide, le routeur refuse le passage du paquet.

Qu'est-ce que le DMZ ?

DMZ est l'abréviation de Demilitarised Zone (Zone démilitarisée). Cette fonction permet à une adresse IP d'être visible sur Internet. Grâce à la fonction DMZ, un seul ordinateur est exposé lorsque plusieurs ports TCP/IP doivent être ouverts. Pour utiliser cette fonction, vous devez configurer votre ordinateur de façon à ce qu'il utilise une adresse IP statique.

Si j'utilise la fonction DMZ, l'utilisateur exposé partage-il l'adresse IP publique avec le routeur ?

Non. Toutes les requêtes spécifiques sont transmises à l'hôte DMZ.

Que faut-il faire lorsque je ne parviens pas à accéder à ma messagerie ou à la page Web de mon FAI ?

Contactez votre FAI afin d'obtenir l'adresse URL complète. Procédez ensuite comme suit :

Connectez votre modem haut débit directement à l'un de vos ordinateurs.
Exécutez la commande ping comme indiqué dans la Procédure d'utilisation de la commande Ping.
Une fois que vous avez obtenu l'adresse IP, saisissez-la dans l'option de serveur de messagerie ou dans le champ d'adresse de votre navigateur Web.

Pourquoi n'ai-je pas accès à l'interface utilisateur Web ?

Plusieurs facteurs peuvent vous empêcher d'accéder à l'interface utilisateur Web. Le problème peut être dû à votre configuration physique, à la configuration du WAN ou aux paramètres proxy du navigateur Web. Suivez ces instructions pour résoudre l'impossibilité d'accéder à l'interface utilisateur Web.

Quel est le nombre maximal d'utilisateurs que le Broadband Router with USB Print Server peut prendre en charge ?

Si vous raccordez des concentrateurs ou des commutateurs supplémentaires, jusqu'à 253 utilisateurs peuvent être connectés au routeur.

Le Broadband Router with USB Print Server est-il compatible avec différentes plates-formes ?

Le routeur est compatible avec toute plate-forme prenant en charge Ethernet et TCP/IP.

Le Broadband Router with USB Print Server me permet-il d'utiliser mes propres adresses IP publiques et mon propre domaine, ou me faut-il utiliser les adresses IP fournies par le routeur ?

Le routeur permet la personnalisation de vos adresses IP et de votre domaine.

Combien d'expéditions par des ports de service différents peut-on effectuer simultanément ?

Vous pouvez effectuer simultanément des expéditions par 20 ports de service différents. Pour obtenir des instructions sur l'expédition de ports de service, reportez-vous à la section Virtual Server (Serveur virtuel) de la page Forwarding Rules (Règles de transfert) de ce guide

Le Broadband Router with USB Print Server peut-il être utilisé à la place d'un modem ?

Non, le routeur doit être utilisé avec un modem haut débit, un modem analogique ou un modem RNIS.

Le Broadband Router with USB Print Server dispose-t-il d'une fonction de journal de sécurité ?

Oui. Pour utiliser le journal de sécurité, lancez l'interface utilisateur Web et sélectionnez Toolbox (Boîte à outils) > View Log (Afficher le journal).

J'ai oublié mon mot de passe. Puis-je le réinitialiser ?

Pour réinitialiser le mot de passe de l'interface utilisateur Web, vous devez rétablir les paramètres par défaut du routeur comme indiqué dans la section « Introduction » de ce guide. Après l'exécution de la procédure de réinitialisation, vous devez entrer de nouveau manuellement les paramètres de configuration.