İçindekiler:

Giriş

Donanım Kurulumu

Broadband Router Konfigürasyonu

Sorun Giderme >

Yasal Bilgiler

Sık Sorulan Sorular

USRobotics Corporation Sınırlı Garantisi

Broadband Router Kullanıcı Kılavuzu (Windows 95, 98, 2000, NT, Me ve Macintosh)

Sorun Giderme

Broadband Router Konfigürasyon Programına bağlanamıyorum.

Olası Çözüm:
Tüm Ethernet kablolarının doğru ve güvenli bir biçimde bağlanmış olduğundan ve güç kablosunun takılmış olduğundan emin olun.

Olası Çözüm:
Bu kılavuzda, “Başlamadan Önce” bölümünde verilen prosedürü yerine getirin Bilgisayarınız için bir Statik IP adresiniz varsa ve Obtain an IP address automatically (Otomatik Olarak bir IP Adresi Al) seçeneğini seçmişseniz, Broadband Router'a bağlanamazsınız.

Olası Çözüm:
Bilgisayarınızın 192.168.123.xxx varsayılan aralığına dahil bir IP adresi kullandığından emin olun. Alt Ağ Maskesi adresinin 255.255.255.0.6 olduğundan emin olun. Gerekirse, Varsayılan Ağ Geçidi 192.168.123.254 olmalıdır. Tüm bu ayarları doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Windows 95, 98 veya Me Kullanıcıları:
Windows Start'a (Başlat) ve ardından Run'a (Çalıştır) tıklayın. winipcfg yazın ve OK'a (Tamam) tıklayın. IP Adresi, Alt Ağ Maskesi, Varsayılan Ağ Geçidi ve DNS sunucu verilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Bilgiler doğru değilse önce Release All (Tümünü Temizle) ve ardından Renew All'ı (Tümünü Yenile) tıklayın.

Windows NT, 2000 veya XP Kullanıcıları:
Windows Start'a (Başlat) ve ardından Run'a (Çalıştır) tıklayın. cmd yazın ve OK'a (Tamam) tıklayın. DOS komut isteminde ipconfig /all yazın. IP Adresi, Alt Ağ Maskesi, Varsayılan Ağ Geçidi ve DNS sunucu verilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Bu bilgiler doğru değilse ipconfig /release yazın ve ENTER'a basın. Ardından ipconfig /renew yazıp ENTER'a basın.

Broadband Router'a bağlantı kuramıyorsanız, bkz. ping prosedürü.

Olası Çözüm:
İnternet tarayıcısının bağlantı ayarlarını ve İnternet tarayıcısının HTTP Proxy özelliğinin devre dışı olduğunu doğrulamalısınız. İnternet tarayıcınızın Broadband Router içindeki konfigürasyon sayfalarını okuyabilmesi için bu işlemi yapmanız gerekir. İnternet tarayıcınızı başlatın.

Internet Explorer kullanıcıları:
Tools (Araçlar), Internet Options (İnternet Seçenekleri) ve ardından Connections (Bağlantılar) sekmesine tıklayın. Never dial a connection'ı (Asla bağlantı çevirme) seçin ve Apply (Uygula) ve ardından OK'a (Tamam) tıklayın. Tekrar Tools (Araçlar) ve Internet Options'a (İnternet Seçenekleri) tıklayın. Connections (Bağlantılar) sekmesine ve LAN Settings'e (LAN Ayarları) tıklayın. Tüm onay kutularını temizleyin ve OK'a (Tamam) tıklayın. OK'u (Tamam) tıklatın.

Netscape Navigator kullanıcıları:
Edit (Düzenle), Preferences (Tercihler) seçeneklerini tıkladıktan sonra Category (Kategori) penceresindeki Advanced (Gelişmiş) seçeneğini çift tıklayın. Proxies'i (Proksiler) tıklayın, Direct connection to the Internet'i (Doğrudan İnternet Bağlantısı) seçin ve OK'a (Tamam) tıklayın. Tekrar Edit'e (Düzenle) ve ardından Preferences'a (Tercihler) tıklayın. Kategori altında Advanced'e (Gelişmiş) ve ardından Proxies'e (Proksiler) tıklayın. Direct connection to the İnternet'i (Doğrudan İnternet Bağlantısı) seçin ve OK'a (Tamam) tıklayın.

İnternet erişimi kuramıyorum.

Olası Çözüm:
Güç kablosu ve tüm Ethernet kablolarının doğru biçimde bağlandığından emin olun. Bunlar, Broadband Router, modem ve tüm bilgisayarları bağlayan kablolardır.

Ayrıca, Reset butonuna basarak Broadband Router'i yeniden başlatabilirsiniz. İnternet erişimi kuramıyorsanız, ping prosedürüne ve modeminizin belgelerine başvurunuz.

IP Adresimin Statik veya Dinamik olup olmadığını bilmiyorum.

Olası Çözüm:
Kablolu veya DSL hizmetinden yararlanıyorsanız, büyük olasılıkla bir Dinamik IP adresiniz var demektir. Bazı sağlayıcılar Statik IP adresleri atayacakları için, bu bilgileri doğrulamak için servis sağlayıcınızla görüşmeniz gerekir. Dinamik IP adresine sahipseniz, Konfigürasyon Yardımcı Programının WAN Kurulum bölümünden Dynamic IP Address'i (Dinamik IP Adresi) seçtiğinizde, Broadband Router gereken bilgileri servis sağlayıcısından otomatik olarak alacaktır. Bir Statik IP Adresi kullanıyorsanız, Konfigürasyon Programının WAN Ayarları alanında Static IP Address'i (Statik IP Adresi) seçin.

Windows Me veya XP'de ağ konfigürasyon ayarlarını kontrol etmeye çalışırken, Ağ simgesini bulamıyorum.

Olası Çözüm:
Windows Me ve XP'deki varsayılan ayar, Denetim Masasındaki tüm simgeleri göstermeyebilir.. Windows'ta Start (Başlat), Settings (Ayarlar) ve ardından Control Panel'i (Denetim Masası) tıklayın. Denetim Masasından ekranın sol tarafındaki View all Control Panel options'a (Tüm Kontrol Paneli seçeneklerini görüntüle) tıklayın. Artık, Denetim Masasındaki tüm simgelerin görünmesi gerekir.

TCP/IP protokolünü, Broadband Router ile birlikte çalışacak şekilde nasıl konfigüre edileceğini bilmiyorum

Olası Çözüm:
TCP/IP protokolü kuruludur ancak Broadband Router ile birlikte kullanmak üzere konfigüre edilmemiştir.

  1. Windows'ta Start (Başlat), Settings (Ayarlar) ve Control Panel'e (Denetim Masası) tıklayın.
  2. Network (Ağ) simgesine çift tıklayın. Configuration (Konfigürasyon) sekmesine tıklayın ve ağ kartınıza atanmış TCP/IP hattını seçin.
  3. TCP/IP protokolünü Broadband Router için ayarlamak üzere Properties (Özellikler) butonuna tıklayın.
  4. IP'yi yapılandırmak için iki ayar yöntemi vardır:
  • IP'yi DHCP sunucusu üzerinden otomatik olarak almak için şu adımı izleyin: IP Address (IP Adresi) sekmesine tıklayır ve Obtain an IP address automatically'yi (Otomatik olarak bir IP Adresi Al) seçin. Bu, bilgisayarları yapılandırmada tercih edilen bir yöntemdir.
  • IP'yi manuel olarak yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. IP Address (IP Adresi) sekmesini tıklayın. Specify an IP address'e (Bir IP Adresi belirle) tıklayın. IP Addresi ve Alt Ağ Maskesi alanına değerleri girin. Bu ürünün varsayılan IP adresi 192.168.123.254'dür. IP Adresi alanı için 192.168.123.xxx (xxx, 100 ve 199 arası bir sayıdır) ve Alt Ağ Maskesi için 255.255.255.0 kullanmalısınız.
    2. Gateway (Ağ Geçidi) sekmesine basın. Bu ürünün IP adresini (varsayılan IP 192.168.123.254'dür) yeni ağ geçidi alanına ekleyin ve Add'e (Ekle) tıklayın.

Gereki DNS değerlerini almak için ISP'niz ile temasa geçin. DNS Configuration (DNS Konfigürasyon) sekmesine tıklayın. DNS değerlerini DNS Sunucu Arama Sırası alanına ekleyin ve Add'e (Ekle) tıklayın.

TCP/IP iletişim protokolünü kurduktan sonra, bilgisayarınızın Broadband Router'a başarılı bir biçimde bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmek için ping komutunu kullanabilirsiniz.

 

Sorun Giderme Ping Prosedürü

Ping prosedürü sırasında, herhangi bir zamanda prosedürün başarılı olduğunu gösteren bir dönüş mesajı almazsanız, pinglediğiniz adresin değiştiği ve karışıklık meydana geldiği anlamına gelir. Konfiügrasyon yardımcı programındaki adresi kontrol edin ve konsol modunu kullanarak gerekli düzeltmeleri yapın. Düzeltmeleri yaptıktan sonra, ping prosedürüne devam edin.

  1. Windows'ta Start (Başlat) ve daha sonra Run'a (Çalıştır) tıklayın. Run (Çalıştır) iletişim kutusunda, Windows 95, 98 ve Me kullanıcıları command (komut) yazmalı ve OK'a (Tamam) tıklamalıdır. Windows NT, 2000 ve XP kullanıcıları cmd yazmalı ve OK'a (Tamam) tıklamalıdır.
  2. Ping 127.0.0.1 yazın Bu sizin yerel ana bilgisayar adresinizdir ve TCP/IP protokolünün kurulu olduğunu ve düzgün bir şekilde işlediğini garanti edecektir. Ping prosedürünü tamamlayamıyorsanız, router bağlantısını kesin ve kurulum prosedürünü tekrarlayın.
  3. Ping ve arkasından IP adresinizi yazın. Bu, bilgisayarınızın istekleri yanıtlamasını sağlayacaktır. Bu pingi tamamlayamazsanız, tüm kabloların doğru bir şekilde bağlandığından ve doğru sürücülerin kurulu olduğundan emin olun.
  4. Ağ geçidinizle iletişimi kontrol etmek için, Ping ve ardından ağ geçidi adresinizi yazın. Varsayılan ağ geçidi adresi 192.168.123.254'dür. Bu sayede başka cihazlara bağlanabilir ve Broadband Router'e erişebilirsiniz. Broadband Router ile iletişim kurabilirseniz Administration (Yönetim) sayfasına girebilir ve ayarları yapılandırabilirsiniz. Ping'i tamamlayamazsanız, Broadband Router güç kablosunun takılı olduğundan ve PC veya Macintosh bilgisayarınıza doğru bir biçimde bağlandığından emin olun..
  5. Ping ve arkasından Broadband Router'in harici İnternet adresini yazın. Bu, ISP veya harici LAN tarafından sağlanan adrestir. Bu prosedür sayesinde Broadband Router'ın işlevlerini doğru biçimde yerinde getirmesi ve trafik akışına izin vermesi sağlanır.
  6. Ping ve arkasından bildiğiniz DNS sunucu adresini yazın. Bu, geçerli ana bilgisayar adlarını IP adreslerine ayırmanızı ve İnternet erişiminizi onaylayabilmenizi sağlayacaktır.

Sorunlarınız devam ediyor mu?

1. www.usr.com adresinde bulunan USRobotics İnternet sitesinin Destek bölümüne bakınız .

Ürününüzle ilgili olarak kullanıcıların en yaygın karşılaştığı sorunların çoğu, SSS ve Sorun Giderme İnternet sayfalarında açıklanmıştır. Ürün numaranız 8003. USRobotics İnternet sayfasından bilgi edinebilmek için buna ihtiyacınız olabilir.

2. USRobotics Teknik Destek Departmanıyla görüşün.

Ülke Telefon Online (İnternet üzerinden) Destek Saatleri
Amerika Birleşik Devletleri (801) 401-1143 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Kanada (801) 401-1143 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Arjantin AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Brezilya AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 brazil_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Meksika AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Şili AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Kolombiya AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Kosta Rica AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Peru AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Porto Rico AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST
Venezuella AT&T Direkt hat + (877) 643-2523 lat_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma CST

 

Ülke Telefon Online (İnternet üzerinden) Destek Saatleri
Çin 10800 650 5108 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Endonezya 001 803 65 7402 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Filipinler 1800 1 651 0215 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Güney Kore 00798 651 7135 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Hindistan
Delhi
Haydarabad
Kalküta
Chennai
Bombay
Bangalore

11 6284198/ 99/ 18/ 19
40 6261600/ 01/ 02/ 03
33 216 1800/ 01
44 851 5273/ 74
22 8252188/ 93/ 94/ 95
80 2380303/ 04
apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Hong Kong 800 90 3191 hk_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Japonya (03) 5495 9408 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Kore   apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Malezya 1800 80 1554 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Singapur 65 784 9910 sg_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Tayland 001 800 65 6252 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Tayvan 0080 65 1349 apr_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma

 

Ülke Telefon Online (İnternet üzerinden) Saatler
Almanya 0180 567 1548 germany_modemsupport@usr.com 8:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Avustralya 1 800 628 324 anza_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Avusturya 07110 900116 germany_modemsupport@usr.com 8:00 A.M. - 6:00 P.M. Pazartesi-Cuma
Belçika
(Flamanca)


(Fransızca)


+32 (0) 7 023 3545(Flamanca)

+32 (0) 7 023 3546(Fransızca)

emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Danimarka +45 70 10 4030 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Finlandiya +358 981710015 emea_modemsupport@usr.com 10:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Fransa +33 082 507 0693 france_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Hollanda 0900 202 5857 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Italya +848 80 9903 italy_modemsupport@usr.com 8:00 A.M. - 6:00 P.M.
Pazartesi-Cuma
Lüksemburg +352 342 080 8318 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma

Macaristan

 
emea_modemsupport@usr.com 8:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Norveç +47 23 50 0097 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M.
Pazartesi-Cuma
Orta Doğu/Afrika +971 4 807 4555 me_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Polonya  
emea_modemsupport@usr.com 8:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Portekiz +35 11 415 4034 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Rusya 8-800-200-200-1 usrsupport@usrobotics.ru 10:00 A.M. - 6:00 P.M., Pazartesi- Cuma
Yeni Zelanda 0800 877 43 anza_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
İngiltere 0870 8444 546 uk_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:30 P.M., Pazartesi- Cuma
İrlanda +44 870 844 4546 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 6:00 P.M.
Pazartesi-Cuma
İspanya 902 11 7964 spain_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:00 P.M., Pazartesi- Cuma
İsraill  
emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:30 P.M.
Pazartesi-Cuma
İsveç +46 (0) 85 199 2035 emea_modemsupport@usr.com 8:00 A.M. - 5:00 P.M.
Pazartesi-Cuma
İsviçre 0848 840 200 emea_modemsupport@usr.com 9:00 A.M. - 5:30 P.M., Pazartesi- Cuma


Destek iletişim bilgileri için aşağıdaki İnternet adresini ziyaret ediniz:

http://www.usr.com/emailsupport



top of page

USRobotics