Для наиболее точной диагностики проблемы сначала используйте следующую памятку по поиску и устранению неисправностей.
Дополнительные сведения об индикаторах см. в разделе Индикаторы состояния.
Веб-интерфейс пользователя является основным инструментом настройки, поиска и устранения неисправностей и отслеживания работы маршрутизатора. Для получения доступа выполните эту процедуру.
Введите имя пользователя и пароль, затем нажмите OK. По умолчанию для имени пользователя и пароля используется admin.
Для соединения компьютера с Интернетом требуется совместная работа нескольких устройств.
А . Связь между компьютером и маршрутизатором ADSL 4-Port Router осуществляется по проводному соединению.
Б. Маршрутизатор соединяется с провайдером Интернета через телефонную сеть с помощью ADSL.
Чтобы решить проблему, прежде всего, необходимо установить ее причину. Есть множество мест, в которых соединение компьютера с Интернетом может пропадать.
Пользователи Windows: с помощью прилагаемой программы можно проверить соединения автоматически.
Программа выполнит проверку соединений и при обнаружении проблемы определит ее источник. |
Откройте обозреватель Интернета по адресу маршрутизатора: http://192.168.1.1 (имейте в виду, что если IP-адрес локальной сети маршрутизатора был изменен, нужно использовать новый адрес).
Если отображается веб-интерфейс пользователя маршрутизатора, перейдите к Шагу 3. В противном случае может потребоваться перезагрузка маршрутизатора:
Убедитесь, что один конец кабеля Ethernet подключен к сетевому порту компьютера, а другой конец - к одному из портов Ethernet маршрутизатора. Также проверьте, горит ли соответствующий индикатор.
В тех редких случаях, если компьютер использует статический IP-адрес, выполните повторную настройку компьютера и установите динамический IP-адрес или убедитесь, что статический IP-адрес находится в той же сети, что и маршрутизатор ADSL. (Это значит, что IP-адрес имеет формат 192.168.1.x, где x - это любое число от 2 до 254 включительно.)
Перезагрузите компьютер. Будет выполнена попытка установки соединения с маршрутизатором. Перейдите к шагу 2.
Откройте обозреватель Интернета по адресу маршрутизатора: http://192.168.1.1. Если отображается веб-интерфейс пользователя маршрутизатора, перейдите к Шагу 3.
Если веб-интерфейс пользователя маршрутизатора не отображается, возможно, требуется восстановить заводские параметры по умолчанию. (Имейте ввиду, что потеряны все пользовательские настройки маршрутизатора и их придется задавать снова, как будто при первой установке. Можно также создать резервную копию параметров, чтобы впоследствии иметь возможность их восстановить. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.)
Если веб-интерфейс пользователя маршрутизатора по-прежнему не отображается, возможно, повреждена микропрограмма и/или заводские параметры по умолчанию. Чтобы выяснить причину проблемы, выполните следующие действия.
Если веб-интерфейс пользователя до сих пор не отображается, маршрутизатор, возможно, неисправен. Обратитесь в отдел технической поддержки U.S. Robotics. Для получения инструкций см. контактную информацию.
Если отображается веб-интерфейс пользователя маршрутизатора, перейдите к шагу 3.
Если установлено соединение между компьютером и маршрутизатором, вероятно, маршрутизатор не соединен с Интернетом.
Пользователи Windows Vista: В меню Start (Пуск) выберите All Programs (Все программы), а затем U.S. Robotics EasyConfigurator.
Примечание для пользователей Windows: нажмите кнопку Пуск, выберите Программы, а затем U.S. Robotics EasyConfigurator.Пример состояния маршрутизатора, соединенного с Интернетом:
Пример состояния маршрутизатора, не соединенного с Интернетом:
Если в поле состояния отображается CONNECTED (СОЕДИНЕН) или CONNECTED TO THE INTERNET (СОЕДИНЕН С ИНТЕРНЕТОМ), но получить доступ к Интернету невозможно, обратитесь к провайдеру услуг Интернета.
В противном случае потребуется настроить соединение ADSL. Нажмите Configuration (Настройка) в верхней части окна EasyConfigurator и перейдите сюда для получения сведений по настройке соединения ADSL.