Cuando tenga un problema, utilice la lista de comprobación que aparece a continuación.
Para obtener más información sobre los indicadores LED, consulte la sección Indicadores LED de estado de este documento.
La interfaz Web del usuario será su herramienta principal para configurar el router, supervisar su funcionamiento y solucionar los problemas que puedan surgir. Para acceder a ella, siga los pasos que se describen a continuación:
Escriba el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en OK (Aceptar). El valor predeterminado es admin.
Para conectar el equipo a Internet es necesario que varios dispositivos operen conjuntamente.
A. El ordenador se conecta al ADSL 4-Port Router mediante un cable.
B. El router se conecta a su proveedor de acceso a Internet mediante una línea ADSL a través de la red telefónica.
Antes que nada hay que averiguar cuál es la raíz del problema, ya que la conexión del equipo a Internet puede fallar en más de un punto.
Si es usuario de Windows: Puede comprobar las conexiones de manera automática con el programa de utilidades suministrado.
Este programa comprueba la conexión y, en caso de que exista un problema, le informará de ello. |
Escriba la dirección del router, http://192.168.1.1, en su navegador de Internet. Si modificó la dirección IP de la LAN del router, deberá usar la nueva.
Si aparece la interfaz Web del usuario del router, vaya directamente al Paso 3. En caso contrario, puede que tenga que reiniciar el router:
A continuación, compruebe que un extremo del cable Ethernet está conectado al puerto LAN del ordenador, y el otro a uno de los puertos Ethernet del router. Compruebe también que el indicador LED correspondiente está encendido.
En el caso poco probable de que su ordenador esté utilizando una dirección IP estática, deberá reconfigurar su ordenador para que utilice una dirección IP dinámica, o asegurarse de que su dirección IP estática pertenezca a la misma red que el router ADSL. Por lo tanto, la dirección IP debe tener el siguiente formato: 192.168.1.x, donde x puede ser cualquier número entre 2 y 254, ambos incluidos.
A continuación, reinicie el ordenador y este intentará conectarse al router. Siga con el Paso 2.
Escriba la dirección del router, http://192.168.1.1, en su navegador de Internet. Si aparece la interfaz Web del usuario del router, vaya directamente al Paso 3.
En caso contrario, puede que necesite restablecer la configuración de fábrica del router. Tenga en cuenta que, al hacerlo, el router perderá su configuración, por lo que tendrá que volver a establecerla como si lo instalase por primera vez. Si ha creado una copia de seguridad de la configuración, podrá restablecerla posteriormente. Haga clic aquí para obtener más información.
Si la interfaz Web de usuario del router sigue sin aparecer, puede que se hayan dañado los valores establecidos de fábrica o del firmware. Para averiguarlo, siga estos pasos:
Si la interfaz Web del usuario del router sigue sin aparecer, es posible que el dispositivo esté averiado. Llame al servicio de asistencia al cliente de U.S. Robotics. Consulte el apartado datos de contacto para obtener información sobre el procedimiento que debe seguir.
Si aparece la interfaz Web del usuario del router, vaya directamente al paso 3.
Si el router y el equipo están conectados, es probable que el router no pueda acceder a Internet.
Si es usuario de Windows Vista: Haga clic en Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas) y, a continuación, U.S. Robotics EasyConfigurator.
Si es usuario de Windows:
Haga clic en Inicio, Programas y, a continuación, en U.S. Robotics EasyConfigurator.
Si es usuario de Macintosh o Linux:
Haga doble clic en el icono de EasyConfigurator que aparece en el escritorio.
Ejemplo de router conectado a Internet:
Ejemplo de router no conectado a Internet:
Si el estado es CONNECTED (Conectado) o CONNECTED TO THE INTERNET (Conectado a Internet) pero sigue sin poder acceder a Internet, solicite la asistencia de su ISP.
En caso contrario, deberá configurar la conexión ADSL. Haga clic en Configuration (Configuración) en la parte superior de la ventana EasyConfigurator y en go here (Acceder) para obtener información sobre cómo configurar la conexión ADSL.