Pour déterminer la nature d'un problème et le résoudre plus facilement, commencez par vérifier les points suivants.
Pour en savoir plus sur les voyants DEL, consultez la section correspondante de ce guide.
L'interface utilisateur Web est votre principal outil de configuration, de dépannage et de contrôle du routeur. Pour y accéder, procédez comme suit :
Entrez un nom d'utilisateur (User name) et un mot de passe (Password) et cliquez sur OK. Par défaut, admin est le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Pour accéder à Internet, plusieurs périphériques doivent être connectés les uns aux autres.
A. Votre ordinateur se connecte au routeur ADSL 4-Port Router via une connexion câblée.
B. Le routeur se connecte à votre fournisseur d'accès Internet (FAI) via le réseau téléphonique ADSL.
La première étape de résolution du problème est d'en diagnostiquer la cause. Plusieurs éléments peuvent faire échouer la connexion entre Internet et votre ordinateur.
Utilisateurs de Windows : vous pouvez vérifier automatiquement vos connexions grâce à l'utilitaire fourni.
Cet utilitaire teste vos connexions et vous montre où se situe le problème. |
Dans le navigateur Web, saisissez l'adresse http://192.168.1.1 (Si vous avez modifié l'adresse IP LAN du routeur, vous devez utiliser la nouvelle adresse.)
Si l'interface utilisateur Web du routeur apparaît, passez à l'Etape 3. Sinon, vous devez redémarrer le routeur de la façon suivante :
Assurez-vous qu'une extrémité du câble Ethernet est connectée au port LAN de votre ordinateur et que l'autre extrémité est connectée à l'un des ports Ethernet du routeur. Vérifiez également que le voyant DEL correspondant est allumé.
Si jamais votre ordinateur utilise une adresse IP statique, vous devez le reconfigurer avec une adresse IP dynamique ou vous assurer que l'adresse IP statique est bien disponible sur le même réseau que l'ADSL router. Votre adresse IP doit respecter le format 192.168.1.x où x est un chiffre compris entre 2 et 254.
A présent, redémarrez votre ordinateur pour qu'il essaye de se connecter au routeur. Passez à l'Etape 2.
Dans votre navigateur Web, saisissez l'adresse http://192.168.1.1. Si l'interface utilisateur Web du routeur apparaît, passez à l'Etape 3.
Si ce n'est pas le cas, vous devez restaurer les paramètres par défaut du routeur. Vous perdrez alors tous les paramètres définis et vous devrez les définir de nouveau comme si vous installiez le routeur pour la première fois. Si vous avez effectué une sauvegarde de vos paramètres, vous pourrez les restaurer ultérieurement. Cliquez ici pour en savoir plus.
Si l'interface utilisateur Web du routeur n'apparaît toujours pas, le microcode et/ou les paramètres par défaut sont peut-être corrompus. Pour en savoir plus, procédez comme suit.
Si l'interface utilisateur Web du routeur n'apparaît toujours pas, le routeur ne fonctionne peut-être pas. Contactez le service d'assistance clientèle d'U.S. Robotics. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page des coordonnées.
Si l'interface utilisateur Web du routeur apparaît, passez à l'Etape 3.
Si la connexion est établie entre votre ordinateur et votre routeur, il est probable que le routeur ne soit pas connecté à Internet.
Copie d'écran d'un routeur connecté à Internet :
Copie d'écran d'un routeur non connecté à Internet :
Si le statut est CONNECTED (Connecté) ou CONNECTED TO INTERNET (Connecté à Internet) et si vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet, contactez le service d'assistance de votre FAI.
Dans le cas contraire, vous devez configurer votre connexion ADSL. Cliquez sur Configuration en haut de la page EasyConfigurator, puis cliquez ici pour savoir comment configurer votre connexion ADSL.