Inhoudsopgave:Installatie voor alle besturingssystemen Problemen oplossen > |
56K Faxmodem - Gebruikershandleiding en ReferentiegidsProblemen oplossenIndien u problemen met uw modem ondervond, controleer dan eerst of deze juist is geïnstalleerd.Windows 95/98/Me: Klik in Windows op Start, Instellingen en dan Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Modems . In het scherm Modemeigenschappen dient een beschrijving van uw modem te staan. Klik op het tabblad Diagnostische gegevens. Controleer of de juiste modem gemarkeerd is. Klik op de knop Meer info. Als het goed is, ziet u een aantal opdrachten en reacties van de modem. Dat wil zeggen dat de installatie geslaagd is. Als uw modem niet vermeld wordt en/of als u geen serie opdrachten en reacties ziet, dient u te controleren of alle connectors en stroomkabels goed aangesloten zijn op uw modem en op de achterzijde van uw computer. Controleer of de modem aan staat en of het voedingslampje brandt. Schakel uw computer uit en weer in. Controleer uw modem daarna nogmaals op de hierboven beschreven manier met behulp van het Configuratiescherm. Als de modem niet reageert, maak dan de installatie van de modem ongedaan en installeer de modem vervolgens opnieuw. Controleer uw modem daarna nogmaals op de hierboven beschreven manier met behulp van het Configuratiescherm. Windows NT: Klik in Windows op Start, Instellingen en dan op Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Modems. In het scherm Modemeigenschappen dient een beschrijving van uw modem te staan. Windows 2000/XP: Klik in Windows op Start, Instellingen (indien van toepassing) en dan op Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Telefoon- en modemopties. Klik op het tabblad Modems. Controleer of de juiste modem gemarkeerd is. Klik op de knop Eigenschappen. Klik op het tabblad Diagnostische gegevens. Klik op de knop Modem vragen/Instellingen vragen. Als het goed is, ziet u een aantal opdrachten en reacties van de modem. Dat wil zeggen dat de installatie geslaagd is. Als uw modem niet vermeld wordt en/of als u geen serie opdrachten en reacties ziet, dient u te controleren of alle connectors en stroomkabels goed aangesloten zijn op uw modem en op de achterzijde van uw computer. Controleer of de modem aan staat en of het voedingslampje brandt. Start de computer opnieuw. Controleer uw modem daarna nogmaals op de hierboven beschreven manier met behulp van het Configuratiescherm. Als de modem niet reageert, maak dan de installatie van de modem ongedaan en installeer de modem vervolgens opnieuw. Controleer uw modem daarna nogmaals op de hierboven beschreven manier met behulp van het Configuratiescherm. Mijn software herkent mijn modem niet.Mogelijke oplossingen: De communicatiesoftware werkt mogelijk niet goed als er meer dan één versie van de software is geïnstalleerd, wanneer u een oudere versie gebruikt of als er meer dan één communicatiepakket op het systeem is geïnstalleerd. Wij adviseren u het communicatieprogramma op de installatie-cd te gebruiken. Mogelijke oplossingen: De COM-poortinstellingen van uw software zijn mogelijk onjuist. In de instellingsschermen van uw software kunt u waarschijnlijk de instellingen van het poortadres wijzigen. Controleer of de poortinstellingen van de software overeenkomen met die van de modem. In de documentatie van uw communicatiesoftware kunt u lezen hoe u de poortinstellingen kunt veranderen. Mijn modem kan niet bellen en beantwoordt geen oproepen.PROBLEMEN MET BELLEN EN BEANTWOORDEN: Mogelijke oplossingen: Uw modem is aangesloten met een defect snoer of op de verkeerde aansluiting. Het telefoonsnoer moet worden aangesloten op de aansluiting op de modem en de telefoonaansluiting in de muur. Gebruik indien mogelijk het bij uw modem geleverde snoer. KANTOORGEBRUIKERS: Mogelijke oplossingen: De modem is wellicht aangesloten op een digitale telefoonlijn. Neem contact op met de afdeling die voor het telefoonsysteem verantwoordelijk is als u niet zeker weet of u een digitale telefoonlijn heeft. Als u een 9 moet kiezen om een buitenlijn te bellen, vergeet dan niet dit nummer toe te voegen aan het nummer. GEBRUIKERS VAN VOICEMAIL: Mogelijke oplossingen: Als uw telefoonmaatschappij voicemail biedt, dan is misschien de kiestoon anders wanneer er berichten klaarliggen. Haal uw voicemailberichten op om de normale kiestoon weer terug te krijgen. Ik hoor dat mijn modem contact probeert te maken met een andere modem, maar er komt geen verbinding tot stand.Mogelijke oplossingen: De lijn is slecht. Alle verbindingen komen via een andere route tot stand, dus probeer nog eens te bellen. Mijn modem brengt geen 56K-internetverbinding tot stand.Het V.90/V.92 protocol maakt snelheden van maximaal 56K mogelijk, maar het kan zijn dat de lijn deze snelheid door omstandigheden tijdens een bepaalde verbinding niet haalt. Vanwege afwijkende telefoonlijnconfiguraties zullen sommige gebruikers op dit moment de V.90/V.92 technologie nog niet ten volle kunnen benutten. Zo brengt u een 56K-verbinding tot stand:
Als u het probleem niet heeft kunnen oplossen met de suggesties in het hoofdstuk "Problemen oplossen", dan kunt u langs de volgende wegen meer informatie verkrijgen: World Wide Web Informatie over ondersteuning
Hebt u nog steeds problemen?1. Ga naar de website van USRobotics op www.usr.com. De meest voorkomende problemen waar gebruikers mee te maken krijgen, worden besproken in de gedeelten Veelgestelde vragen en Problemen oplossen voor uw product. 2. Neem contact op met de Technische Ondersteuning van USRobotics Technische vragen over producten van USRobotics kunnen tevens worden beantwoord door de specialisten van de afdeling technische ondersteuning. Op de website van U.S.Robotics vindt u de meest recente informatie over ondersteuning, waaronder het opvragen van een Return Material Authorization: http://www.usr-emea.com/international-contacts.asp?loc=unkg
|
||