Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το μόντεμ, εκτελέστε πρώτα τα παρακάτω βήματα:
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα βύσματα και τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά. Σε αυτά περιλαμβάνονται όλα τα καλώδια σύνδεσης της τηλεφωνικής γραμμής, του μόντεμ και του υπολογιστή σας.
Εάν είναι δυνατόν, ελέγξτε το μόντεμ σας με διαφορετικό καλώδιο τηλεφώνου και/ή πρίζα τοίχου.
Δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιείτε διανομέα USB, δοκιμάστε την απευθείας σύνδεση στη θύρα USB του υπολογιστή.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση του μόντεμ σας, ακολουθήστε από τις παρακάτω διαδικασίες εκείνη που προσεγγίζει περισσότερο το πρόβλημά σας.