A számára kialakított segédprogramban ellenőrizze, hogy a megfelelő útválasztóhoz vagy hozzáférési ponthoz csatlakozik-e, a WLAN MAC-címének, hálózatnevének (SSID) és biztonsági beállításainak ellenőrzésével. A WLAN MAC-cím az útválasztó vagy a hozzáférési pont alján lévő címkén található. Ellenőrizze, hogy a rendszer a helyes jelmondatot és titkosítási lehetőségeket alkalmazza-e. Ha megváltoztatta a vezeték nélküli útválasztó vagy hozzáférési pont konfigurációs beállításait, ezeket meg kell változtatni a hálózathoz csatlakozó minden esetében is. A beállításainak meg kell egyezniük a vezeték nélküli útválasztó vagy hozzáférési pont beállításaival.