In di , verificare che la connessione all'access point o router wireless sia corretta controllando l'indirizzo MAC WLAN, il nome di rete (SSID) e le impostazioni di sicurezza. L'indirizzo MAC WLAN è indicato sull'etichetta sul fondo dell'access point o router wireless. Verificare di utilizzare la password e l'opzione di crittografia corrette. Se sono state modificate le impostazioni nella configurazione dell'access point o router wireless, è necessario modificarle anche per tutti i dispositivi collegati alla rete. Le impostazioni di devono corrispondere a quelle del router wireless o dell'access point.