Este procedimiento engloba una serie de problemas que pueden surgir al utilizar la puerta de enlace y la conexión inalámbrica:
Compruebe las conexiones por cable físicas entre la puerta de enlace, el ordenador y el módem.
Compruebe que la toma a la que está conectada la puerta de enlace recibe corriente.
Consulte las descripciones de los LED y compruebe los LED de la puerta de enlace para constatar que el dispositivo recibe corriente y que no hay errores.
Reinicie la puerta de enlace para actualizar los datos de la conexión a Internet.
Algunos dispositivos electrónicos, como los teléfonos de entre 2,4 y 5,8 GHz y los microondas, pueden interferir con la señal inalámbrica y afectar a la calidad y al alcance de la conexión. Intente crear una conexión inalámbrica en otro canal.
La mala calidad de la conexión o del alcance se puede deber a interferencias del entorno, como las producidas por la pintura metalizada o las paredes de hormigón. Para mejorar la calidad de la conexión, pruebe a mover la antena de la puerta de enlace o a cambiar los clientes inalámbricos de sitio. Si es posible, asegúrese de que no hay obstáculos entre los clientes inalámbricos y la puerta de enlace.
Si sigue sin poder utilizar la puerta de enlace, siga el procedimiento que mejor describa su problema entre los indicados a continuación.
EasyConfigurator no pudo detectar mi conexión a Internet.
Mi tarjeta inalámbrica no es compatible con WPA. ¿Puedo asegurar la red de todas maneras?
He olvidado la configuración de seguridad inalámbrica.
No puedo conectarme a las páginas de configuración de la puerta de enlace.
La puerta de enlace no responde después de actualizar el firmware.
SecureEasySetup no ha podido efectuar la configuración de mi cliente inalámbrico.
El adaptador inalámbrico no se puede conectar a la puerta de enlace.
No logro establecer conexiones a 270 Mbps con la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway.
La calidad de la conexión no es buena.
Procedimiento de ping para la resolución de problemas
No puedo utilizar una impresora de red conectada a la puerta de enlace en Windows Vista, XP o 2000.
No puedo utilizar una impresora de red conectada a la puerta de enlace en Windows Me o 98SE.
No puedo utilizar una impresora de red conectada a la puerta de enlace en Macintosh OS 9 o anterior.