Do połączenia komputera z Internetem niezbędna jest współpraca wielu urządzeń, w związku z czym istnieje wiele miejsc, w których połączenie między komputerem a Internetem może zawieść. Rozwiązywanie problemów wymaga sprawdzenia kolejno wszystkich urządzeń i połączeń między nimi. Procedura rozwiązywania problemów różni się w zależności od rodzaju urządzenia sieciowego, z którym karta nawiązuje połączenie. Należy wybrać procedurę, która najlepiej odpowiada konfiguracji sieci:
Karta sieci bezprzewodowej łączy się z routerem bezprzewodowym.
Karta sieci bezprzewodowej łączy się z bezprzewodową bramą DSL (urządzenie łączące w sobie funkcje routera bezprzewodowego i modemu DSL).